为进一步推行及落实物业项目经理负责制，提高各项目经理对项目运营的综合管理能力及发现解决问题的能力，纳帕物业于2012年7月10日下午在北京纳帕地产总部召开了各项目参加的首次视频培训会，地产和物业的相关领导及物业管理人员近50人参加。各地项目物业公司通过此次视频培训会，进行了工作上成功与失败的经验共享与交流。
        培训会上纳帕物业的五位项目经理分别讲述了各自项目在物业管理及服务方面的成功与失败的案例，例如：北京纳帕溪谷的社区文化活动和对业主违建的管理，北京纳帕尔湾的公关危机处理及客户关系维护、北京纳帕澜郡的物业服务前期准备及提前介入、西安纳帕溪谷的多种培训和员工集体荣誉感的培育，哈尔滨纳帕英郡团队组建及人员招聘，等等。物业专家兼纳帕物业顾问赵老师逐一进行了点评，详细分析了各项目的成功启示与失败教训，深刻剖析了问题的根源所在，并针对性提出了解决处理的正确方法。物业李总同时给予点评，希望通过不遮不掩的案例分析让大家在物业管理的实践总结中不断得到提升，让大家随着企业的成长而成长，希望在这种公开、公平、公正、透明的环境下，让大家快乐工作、实现自我、健康丰盛，并最终实现公司的管理规范化、运行专业化、操作标准化、工作精细化、服务品牌化！
随后，顾问赵老师针对“如何做一名合格的项目经理”为专题进行讲解，分别以“你是怎样走上项目经理岗位的？做项目经理后的得与失？做项目经理目前的工作状态是什么？项目经理的作用是什么？如何做一名合格的项目经理？”五个问题为切入点进行培训讲解，并输入了能够为纳帕物业所用的管理理念，使大家获益匪浅！下次培训，赵老师将采取互动的方式引进“项目管理”的概念，并把编制物业服务方案作为主线，融入大家急切需要补充的内容来提高培训的价值。
        此次物业公司的视频培训只是一个良好的开端。从本次起，物业公司将把全公司各项目参与的视频培训会做为工作惯例，每周以不同专题召开，并把这个相互学习、相互借鉴、充分交流、共同进步的工作制度规范化、持续化，以帮助物业公司和全体员工一同成长和提升。

培训主会场——北京纳帕地产总部视频会议室

物业专家顾问赵老师进行培训讲解

培训分会场——哈尔滨纳帕英郡项目视频会议室

培训分会场——西安纳帕溪谷•金源项目视频会议室

培训分会场——昆山纳帕尔湾项目视频会议室